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赢咖5平台首页北京保险业协会提示:消费者三步走开展车险理赔

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  为做好北京冬奥会服务保障工作,有效防范疫情风险,保持道路畅通,保障广大车险消费者的健康安全,1月21日,北京保险行业协会向车险消费者发布以下提示:当社会车辆与冬奥会专用车辆发生交通事故,请车险消费者可以通过以下三步走的方式开展车险理赔。

  第一步:确认车辆属性。在冬奥会闭环管理区外发生交通事故后,消费者应查看对方车辆是否属于贴有闭环管理标识的冬奥专用车辆,若与冬奥专用车辆发生交通事故,请注意保持安全距离,做好安全防护,避免与冬奥专用车辆及车内人员接触。

  第二步:及时报警处理。消费者及时拨打交管部门122报警电话,依照交管部门远程指导确定事故责任,或者等候专业人员到场处理。

  第三步:妥善快捷理赔。与冬奥会专用车辆发生交通事故且责任明确的,事故双方应及时拨打本车承保保险公司服务电话,承保公司将指引消费者办理相关理赔事宜。如事故车辆无法正常行驶的,消费者可拨打承保公司报案电话,获得道路救援服务。

  冬奥会赛事期间,在北京市投保交强险、商业险的机动车发生交通事故,对于符合北京地区交通事故快速处理适用条件的,鼓励消费者通过自行协商确定事故责任,或拨打交管部门122报警电话,由交管部门远程指导定责;对于符合“互碰快赔”适用条件的,消费者可持事故现场影像记录,在全责方保险公司的指引下,采用“不相约、不同时、不同地”的理赔服务模式,就近选择全责方保险公司服务网点办理保险理赔,避免人员车辆聚集。


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