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赢咖5平台1956注册快手电商:新消费人群贡献超30%交易 好物联盟GMV增90%

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  9月10日,在快手电商商家大会上,快手电商负责人笑古介绍称通过“大搞信任电商、大搞品牌、大搞服务商”等系列活动,到2021年二季度,好物联盟电商GMV(成交总额)增加近90%,“快手小店信任卡”覆盖超97%用户;相比于半年前,品牌数量增长150%,品牌类商品GMV增长超731%,10个垂类品牌GMV增长超100%;2021年上半年,在快手电商上,高线城市电商购买用户占比35%,贡献超过33%的GMV;2021二季度,新消费人群(90后、00后)贡献了超过30%的交易量。

  根据快手二季报,包括电商在内的赢咖5注册他服务收入由2020年同期的6.34亿元增加212.9%至2021年第二季度的20亿元,主要是由于电商业务的扩展。快手联合创始人、执行董事兼CPO程一笑称,二季度电商交易总额达到1454亿元,较去年同期增长100%,在快手平台闭环的快手小店占比超过90%,去年同期是66%,快手也继续加强了电商基础设施,帮助快手内闭环的电商模式的加强。

  据介绍,快手做电商的策略有三点,第一是做信任电商,通过平台的引导,更好地保证买卖双方的体验。在程一笑看来,这种信任对快手非常重要,可以让快手进入到传统电商覆盖率不强的品类,也可以提升快手电商的复购。在笑古看来,“大搞信任电商”的基础是“不要骗老铁”,除了基于平台社交关系形成的信任,快手电商也在逛、买、售、用、服这五个基础体验上做了很多工作,比如快手推出了包括“退款不退货”“退货补运费”“假一赔十”等不同梯度权益的“小店信任卡”。

  第二,快手继续做品牌战略,品牌电商相对于白牌,能更好地利用供应商的流量,将流量导向供应商的私域。为了推动品牌战略,快手专门成立了SKA品牌运营中心,从各方面,比如流量、预算、服务、工具和政策等方面赋能品牌商家,提出了一套快手品牌商家运营的方法论“STEPS”。此外,好物联盟的建设也在推进,二季度快手好物联盟的GMV的贡献环比提升了90%。

  第三,快手加强服务商体系建设。区别于传统电商,快手电商需要双供给,除了商品供给赢咖5用户注册有主播供给,这些服务商能帮助商家和主播提供更好的服务。相比于传统服务商,快手电商服务商需具备直播运营、主播孵化、服务履约、供应链、流量营销五大能力,可以说服务商承担了承上启下的作用,几乎能全方位打通直播电商各环节。

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